Todo sobre paquetes de Cuarentena en Cuba

Infórmate aquí y reserva los paquetes de aislamiento obligatorio para tus primeros días de estancia en Cuba desde el 15 de julio

En este artículo conocerás: sobre obligatoriedad de cumplir cuarentena en su viaje a Cuba, y cómo reservar paquetes de aislamiento de 5 noches , o 14 arribando por Varadero o Cayo Coco, que establece el Ministerio de Turismo para todos los pasajeros, según su aeropuerto de arribo.

Los paquetes de aislamiento o cuarentena institucional

Con cuarentena también para turismo organizado

Los pasajeros que viajen con paquete turístico organizado (por agencia u operador turístico) deberán cumplir el periodo de aislamiento . Su viaje debe comenzar con 5 noches de aislamiento, y a partir de ahí, las noches de hotel que necesite . No se puede visitar Varadero o Cayo Coco. Estos destinos solo serán accesibles para quienes arriben vía aérea directamente a Varadero o Cayo Coco.

Podemos cotizarle la totalidad de su estancia, incluyendo los traslados necesarios, siempre incluyendo las primeras 5 noches de aislamiento en la habitación. También deberá cumplir el resto de protocolo (PCR antes de salir de su país, al llegar al aeropuerto y al 5to día de cuarentena), esté o no vacunado, aunque sea con la pauta completa desde 14 días de antelación al viaje y con vacunas reconocidas por la OMS.

Una vez conocido esto, si desea solicitar un viaje a medida, puede hacerlo en el siguiente formulario.

Cuarentena 5 noches: todos los aeropuertos excepto Varadero/Cayo Coco

Se mantiene que los pasajeros residentes o no en Cuba, arribando por La Habana y Santiago de Cuba, deberán cumplir con un periodo de aislamiento de 5 noches / 6 días en los hoteles destinados a tales efectos en el destino seleccionado por el cliente (excepto Varadero o Cayo Coco).

Esto es: Desde el 15 de julio, Los pasajeros que arriben por el aeropuerto de la Habana no podrán ir a realizar aislamiento en Varadero.

Cuarentena 14 noches: arribando por Varadero o Cayo Coco

Desde el 15 de julio, todo el que arribe por Varadero o Cayo Coco (sea o no residente en Cuba) :

  • Tiene que permanecer 14 noches / 15 días en aislamiento en dichos destinos.
  • Además tiene que viajar con su paquete de aislamiento comprado antes de viajar a Cuba porque se lo va a exigir la línea aérea.

Se exceptúan turistas internacionales arribando por Varadero o Cayo Coco, que hacen la totalidad de su estancia en los hoteles de dichos destinos, y regresan directamente a su país. Estos solo requerirán mantenerse en su habitación 48 horas para esperar el resultado de la PCR que se le realiza en el aeropuerto.

Reserva aquí tu paquete de cuarentena

Podrás ver detalles y reservar dichos paquetes antes de viajar, sea cual sea tu país de origen.

Todos los paquetes incluyen el traslado en bus climatizado desde el aeropuerto hasta el hotel seleccionado (ya sea en Habana o en provincia) y el alojamiento en el hotel por cinco (o 14) noches, según aeropuerto de entrada, con servicio de desayuno, almuerzo y cena (bebidas no incluidas, salvo la que viene en las propias comidas).

Recordamos que debes cumplir el resto del protocolo sanitario COVID de Cuba:

  • PCR antes de salir de tu país
  • PCR al llegar al aeropuerto de Cuba (gratuito)
  • PCR el penúltimo día de aislamiento (actualmente no se está cobrando)
  • Infórmate si tu país exige PCR al volver de Cuba

Solicita aquí tu paquete de cuarentena hasta 31 de octubre

arribando por La HABANA – traslado de entrada y 5 noches en:
HABANA: Panamericano 2*, Tulipán 3*, Villa Bacuranao 3*, Acuario 3*, Vedado 3*, Bello Caribe 3*,Presidente 4*, Comodoro 4* (bungalows Alborada), Copacabana 4*, NH Capri 4*, Inglaterra 4*, Blau Arenal 4*
Meliá Habana 5*, Iberostar Parque Central 5*, Quinta Avenida 5*
VILLA CLARA: La Granjita 3*, Los Caneyes 3*
SANCTI SPIRITUS: Rancho Hatuey 3*
CAMAGÜEY: Plaza Camagüey 2*, E Santa María 4*
HOLGUÍN: Mirador de Mayabe 3*
SANTIAGO: Versalles 3*, Deportivo 3*, Imperial 4*, Casa Granda 4*
arribando por La HABANA – traslado de entrada y 5 noches en:
Gran hotel Manzana Kempinski 5*
arribando por VARADERO – traslado de entrada y 14 noches en:
Club Karey 3*, Iberostar Bella Costa 4*, Be Live Los Cactus 4*,
Be Live Las Morlas 4*, ROC Barlovento 4*, Occidental Arenas Blancas 4*
arribando por CAYO COCO – traslado de entrada y 14 noches en:
Aparthotel Azul 2*, Colonial Cayo Coco 4*, Sol Cayo Coco 4*
arribando por VILLA CLARA – traslado de entrada y 5 noches en:
La Granjita 3*, Los Caneyes 3*
arribando por CAMAGÜEY – traslado de entrada y 5 noches en:
Plaza Camagüey 2*
arribando por HOLGUÍN – traslado de entrada y 5 noches en:
HOLGUÍN: El Bosque 3*, Mirador de Mayabe 3*
SANTIAGO: Versalles 3*, Deportivo 3*, Imperial 4*, Casa Granda 4*
arribando por SANTIAGO DE CUBA – traslado de entrada y 5 noches en:
SANTIAGO: Versalles 3*, Deportivo 3*, Imperial 4*, Casa Granda 4*
HOLGUÍN: El Bosque 3*, Mirador de Mayabe 3*

Como somos una agencia a medida, en tu formulario podrás indicarnos si necesitas más servicios para completar tu estancia.

Si viajes desde España, también puede interesarte la prueba PCR antes de viajar a Cuba con nuestra tarifa especial.

Destinos donde hacer cuarentena en Cuba, según tu aeropuerto de arribo

¿Dónde puedo hacer el aislamiento según mi aeropuerto de arribo ?

  • Si llegas a Cuba por La Habana, podrás realizar el aislamiento en La Habana o en el resto de hoteles de aislamiento en provincias (excepto Varadero, Cayo Coco y hotel El Bosque en Holguín).
  • Si entras por Varadero/ Cayo Coco / solo podrás hacer el aislamiento en dichos destinos, durante 14 noches

¿En qué hoteles se hará el aislamiento ?

Habitaciones con vista jardín en hotel de aislamiento Starfish Las Palmas, Varadero

Estos son los hoteles disponibles para aislamiento. Como ves, no están disponible en todas las provincias.

ProvinciaHoteles disponibles para aislamiento
HabanaPanamericano 2*, Tulipán 3*, Villa Bacuranao 3*, Acuario 3*, Vedado 3*
Presidente 4*, Comodoro 4* (bungalows Alborada), Copacabana 4*
NH Capri 4*, Inglaterra 4*, Blau Arenal 4*
Meliá Habana 5*, Iberostar Parque Central 5*, Quinta Avenida 5*
Gran hotel Manzana Kempinski 5*
VaraderoClub Karey 3*, Iberostar Bella Costa 4*, Belive Los Cactus 4*, Belive Las Morlas 4*
ROC Barlovento 4*. Occidental Arenas Blancas 4*,Meliá Las Antillas 4*
Villa Clara La Granjita 3*, Los Caneyes 3*
Sancti SpiritusRancho Hatuey 3*
Cayo CocoSol Cayo Coco 4*
CamagüeyPlaza Camagüey 2*, E Santa María 4*
HolguínMirador de Mayabe 3*, El Bosque 3*
Santiago de CubaVersalles 3* (bungalows), Deportivo 3*, Imperial 4*, Casa Granda 4*

¿Cómo es el aislamiento institucional?

Durante la cuarentena, los viajeros no pueden salir de la habitación hasta que esté el resultado de la segunda PCR. A partir de ahí, una vez que las dos PCR sean negativas (la realizada en el aeropuerto y la realizada en el 5to día de cuarentena), los viajeros pueden salir del hotel y continuar su estancia. 

¿Y el aislamiento de los cubanos con residencia en Cuba?

Los cubanos residentes en el exterior y que también tienen la residencia en Cuba no están obligados a cumplir la cuarentena en los hoteles (excepto en Varadero y Cayo Coco) . Pueden contratar lo paquetes en hoteles, o si lo prefieren, serán desviados a centros especiales para cubanos.

Para ser exactos, los residentes en Cuba que no deseen reservar su paquete de hotel, lo único que tienen que hacer es al aterrizar en Cuba informar a las autoridades y les trasladaran a los centros de aislamiento.

Se exceptúan Varadero y Cayo Coco. En estos destinos, también los residentes harán la cuarentena en hoteles.

Resto de requisitos para viajar a Cuba

PCR aeropuerto Habana. Foto: EFE

Además de los paquetes de aislamiento, hay más requisitos que deberás tener en cuenta.

Encuentra aquí el resto de medidas, paso a paso, para viajar a Cuba a partir del 15 de julio.


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Comentarios

  1. Susel dice

    Buen dia, por favor me aclaran una duda, leo que los paquetes que ofertan son validos hasta el 31 de octubre, en casi que se arrive a Cuba por el aeropuerto Jose Marti y comprar paquete para Holguin, y sea el mismo 31 de octubre que se llegue a Cuba, funciona igual o son otras ofertas? Donde podria verlas si es asi? Gracias

  2. maidelin dice

    Puedo sacar una reservacion desde Estados Unidos para un hotel en varadero para realizar una cuarentena de un familiar que esta en otro pais y se le dificulta la tecnologia y realizar el pago cuando el llegue a cuba

    • Hola Maidelin:
      Sin problemas. Puede reservar desde cualquier lugar del mundo y a su vez, hacerlo para otra persona.
      Para reservar paquete de aislamiento de 14 noches arribando por Varadero, puede hacerlo en el siguiente enlace
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1378/desde_aeropuerto_de_varadero
      Al momento del pago, donde dice «datos del comprador» ponga el nombre del viajero, y el correo y teléfono suyos, que es la persona que gestiona la reserva.
      El pago es por tarjeta, el precio es en euros (de todo el paquete, no por noches) pero su tarjeta cobrará el equivalente en su propia moneda.
      Lo que no es posible hacer el pago cuando llegue a Cuba. Necesariamente debe reservarlo antes de salir de su país. Las aerolineas a Varadero exigen tener el paquete de aislamiento contratado para montar en el avión.
      Un saludo,

  3. Nelida dice

    Hola tengo un familiar hospedado en el hotel Panamericano el paquete de aislamiento no incluye el transporte para el traslado del hotel para la casa.Como pudiera acceder a un transporte para el viaje desde el hotel a la casa.

    • Hola Nelida:
      Puede escribirnos a viajar@havanaxperience.com solicitando presupuesto de un traslado privado del hotel de aislamiento a su domicilio.
      Deberá indicarnos: fecha de salida del aislamiento, dirección de la casa a la que va y cantidad de maletas (de 23kg) que lleva el pasajero para presupuestar el medio de transporte adecuado.

      Un saludo,

  4. Camila Martinez Hechavarria dice

    Hola mi cuñada vive en España, no es cubana, viene del 14 al 24 de noviembre, por la Habana.Para esa fecha podra ir para nuestra casa directo, o debe hospedarse obligatoriamente. Que debemos hacer?.Somos de Holguin. Gracias de antemano.

    • Hola Camila:
      Todo viajero que llegue a Cuba hasta el 15 de noviembre (incluido) tiene obligación de hacer aislamiento de 5 noches entrando por La Habana y 14 noches entrando por Varadero o Cayo Coco.
      La actual política y oferta de aislamiento a la llegada, está vigente hasta el 15 de noviembre. Los pasajeros con destino a Holguín entrando por La Habana el 14 de noviembre, tendrán que hacer aislamiento en Habana u Holguín.
      Su cuñada puede iniciar la reserva de aislamiento en el siguiente enlace https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Un saludo,

      • Hola buenos días yo entro a Cuba antes del 15 de noviembre entro por la Habana soy de Camagüey si quiero comprar un hotel desde aquí afuera en cayo Santa María Villa Clara para pasar la cuarentena ahí puedo? Cuales son los lugares entrando por la Habana donde se puede hacer la cuarentena tengo pasaporte cubano pero no recidencia en cuba siempre entro como turista y me hospedo en hoteles Espero sus respuestas pronto
        Gracias
        Martha

  5. Reyder dice

    Porque la diferencia de días entre cayo coco y varadero en comparación con las otras provincias

  6. Lisset Cristina Rodriguez Gómez dice

    Hola buenas noches Viajamos Mi esposo Español y yo Cubana residente no tenemos reservado donde pasar aislamiento….mi pregunta lo podremos sacar en aerepuerto.Sería Provincia de Sancti-Spiritus

  7. maria dice

    Hola HavanaXperience, una pregunta estoy vacunada con las dos dosis de Pfizer desde abril y mayo, si viajara a cuba en enero del 2022, tambien tendria que hacer aislamiento al arribar a la havana?,

    • Hola María:
      A fecha de hoy, la obligatoriedad de aislamiento a la llegada llega hasta el 15 de noviembre 2021, y la obligatoriedad de presentar test PCR negativo a la entrada, a partir del 1 de noviembre 2021 será solo para los pasajeros que no presenten certificado de vacunación.
      Esperamos que en enero de 2022 no sea necesario ni aislamiento ni PCR a la llegada, aunque solo estaremos seguros cuando se indique oficialmente.

      Un saludo,

  8. Arletis dice

    Hola, tengo una pregunta, yo como cubana pero residente en Alemania por mas de 11 años y mi esposo alemán deseamos viajar el día 07.10.21 a Cuba y nuestro vuelo llega por La Habana pero nuestro destino es Santiago de Cuba.
    Mis preguntas son:
    + Tenemos la opción de llegar a La Habana y de ahí seguir a Santiago de Cuba donde nuestro Hotel estará reservado para la cuarentena?
    +Nuestro regreso a Alemania seria el 21 del mismo vez, debemos también hacer 5 días de cuarentena antes del vuelo o no es necesario?
    Les agradecería una pronta respuesta.
    Saludos Letty

    • Buenos días, Arletis:
      Sí, tienen la opción de hacer la cuarentena en un hotel de Santiago de Cuba, habiendo arribado por La Habana. El paquete de aislamiento incluye el traslado Habana-Santiago y las 5 noches de aislamiento en pensión completa, en hotel de Santiago.
      Solo se hace una cuarentena a la llegada. Al regreso no es necesario.

      un saludo

  9. Camille dice

    Esta una noticia de CUBANET del VIERNES, 1 DE OCTUBRE, 2021 7:40 PM
    «»»Varadero reabre el 15 de noviembre, pero los cubanos no tendrán acceso a todos los hoteles.La medida, presuntamente para evitar contagios del coronavirus, recuerda las regulaciones que impedían a los cubanos hospedarse en hoteles destinados a turistas extranjeros.»»»
    Mi pregunta es de saber si sera posible o no que mi mujer que esta a Santiago se presenta a riunrse conmigo a Varadero en octubre?
    Gracias.

    • Hola de nuevo Camille:
      La respuesta es. No será posible que su mujer, que está en Santiago, pueda reunirse con Ud. en Varadero, en octubre.
      Los paquetes de aislamiento de 14 noches, entrando por Varadero, se mantienen vigentes hasta el 14 de noviembre.
      Un saludo,

  10. Camille dice

    Hola…Leo esta tarde en el sitio de CIBERCUBA una publicacion que dice que a partir del 15 noviembre cuando se reabran las fronteras a visitantes extranjeros
    , en los hotel a Varadero no se pueden tener en contacto Cubanos residente y los extranjeros.
    Asi sera?

    • Hola Camille:
      Hemos hecho una consulta con nuestros proveedores en Cuba. No tenemos información de que será así. Seguimos atentos a que se defina la situación concreta de Varadero y Cayo Coco a partir del 15 de noviembre. De esa fecha en adelante, aun no hay información operativamente hablando.
      Un saludo,

  11. Maria dice

    Hola vivo en españa pero tengo la residencia cubana y viajo a cuba antes del 15 de noviembre si reservo en paquete en un hotel en que monda tengo que pagarlo

    • Buenos dias, María:
      Si es residente en Cuba, tiene la opción de hacer aislamiento gratuito en centro de aislamiento que le asignarían a su llegada al aeropuerto por el que arribe (solo el aislamiento es gratuito. No los traslados aeropuerto-hotel ni de ahí a su casa).
      Tambien tiene la opción de reservar paquete de aislamiento en hotel. El paquete incluye traslado aeropuerto-hotel y 5 noches de aislamiento en pensión completa, en el hotel elegido.
      Si su vuelo arriba por La Habana, puede iniciar la reserva de paquete de aislamiento en hotel en el siguiente enlace:
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Si arriba por otro aeropuerto, lo encontrará en el menú de la izquierda, una vez dentro del enlace.
      Un saludo,

  12. Buenas noches, mi nombre es Luis, viajo a Panamá en octubre por la Habana a mi regreso puedo hacer la cuarentena institucional en la Habana si tengo mi dirección en Granma, saludos

    • Hola Luis:
      Si reside en Granma y regresa a Cuba antes del 15 de noviembre tiene tres opciones:
      – Contratar aislamiento en hotel en Santiago u Holguín (que incluyen traslado aeropuerto-hotel en las respectivas provincias), y luego trasladarse por su cuenta a su casa en Granma.
      – Contratar aislamiento en hotel en La Habana (que incluye traslado aeropuerto-hotel), y luego trasladarse por su cuenta de La Habana a Granma.
      – Solicitar en el aeropuerto un centro de aislamiento. No sabemos cuál le asignarían ni donde, pero lo seguro es que los traslados aeropuerto-centro y de ahí a su casa, serán a su costa.
      Si desea alguna de las dos primeras opciones, puede iniciar la reserva de su paquete de aislamiento en el siguiente enlace. Recomendamos hacerlo con antelación, en cuanto tenga comprado su vuelo. En Santiago hay más variedad de hoteles de confinamiento que en Holguín.
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana

      Un saludo

  13. Jesus dice

    Hola perdonar que moleste con mis dudas si sacará una una habitación doble en el comodoro cuanto seria lo que tengo que pagar

  14. Buenas tardes necesito aclaración tengo un familiar que va a viajar al exterior por la Habana si a su regreso debe de reservar hotel y no tiene ese dinero puede ir a un aislamiento gratis que se le asigne en la habana x 5d? La transportación también sería gratis si va a un centro de aislamiento gratis,gracias esperando su pronta respuesta.

    • Hola Isabel:
      Los residentes en Cuba que viajan al exterior, si regresan a Cuba antes del 15 de noviembre por el aeropuerto de La Habana (o Santiago, u Holguín), deben hacer aislamiento de 5 noches.
      Dicho aislamiento, tienen la opción de hacerlo en centro de aislamiento gratuito o en hotel (de pago).
      Solo es gratuito el aislamiento. El traslado aeropuerto-centro de aislamiento y luego del centro a su casa corren por su cuenta.
      En ese caso, al llegar a Cuba le asignarán el centro de aislamiento.
      Un saludo,

  15. Jesus dice

    Permitanme una duda yo viajo con mi esposa desde españa y tenemos residencia cubana llegamos a cuba el 31 de octubre por la habana tendríamos que estar confinados el tiempo completo.Si fuera así ,si sacamos un paquete de hotel que tipo de habitación nos correspondería sencilla o doble

  16. Marlies soloduha dice

    Hala .yo quiero saber los pasajero que vuelan por el aeropuerto de Varadero y es Cubana con residencia de otro país y tiene su casa en la Habana puedo comprar el paquete para hacer el aislamiento en la Habana .

    • Buenos días Marlies:
      Para hacer el aislamiento en La Habana (5 noches), su vuelo tiene que arribar por La Habana.
      Si llega a Cuba por Varadero, el aislamiento (14 noches) es obligatoriamente en Varadero, sea residente o no en Cuba, e independientemente de la provincia donde resida. En este segundo caso, solo podrá ir a su casa en La Habana una vez terminado el aislamiento en Varadero.
      Un saludo,

  17. Camille dice

    Siempre estaré atento a vuestro sitio porque estéis eficiente en las respuestas para dar la información que son necesarias.
    Entonces el 31 octobre es en 1mese 1/2 para saber qué pasará en la decisión de las autoridades cubanas, para darme la oportunidad de estar con mi esposa que debe venir de Santiago para acompañarme en Varadero.

    • Buenos dias Camile:
      A fecha de hoy, la oferta de paquetes de aislamiento se extiende hasta el 15 de noviembre.
      En cambio, algunos circuitos turísticos por occidente y centro de Cuba que terminan (o no) en playas como Varadero o Cayo Santa María se ofertan desde el 1 de noviembre y otros desde el 1 de diciembre.
      Hemos consultado qué planes de apertura hay para los hoteles en esos destinos, y si se podran alojar cubanos de la isla con viajeros desde el exterior en ellos a partir del 1 de noviembre. En cuanto tengamos algo claro, lo publicaremos aqui. Un saludo,

  18. Ariel dice

    Porq si tu viajas a otro país 15 días y al regreso te guieren aislar 14 dias y cobrarte 700 MLC sin ser estranjero mientras q otras provincias solo son 5 dias y no te cobran tan carro si agui no pagana en MLC

    • El por qué de la política de aislamiento 14 noches que ha determinado el ministerio de salud de Cuba para los territorios de Varadero y Cayo Coco, lo desconocemos.
      El resto de provincias, tiene aislamiento 5 noches.
      La diferencia de precio entre 5 y 14 noches, es obvia, por más que los paquetes de aislamiento tienen precios especiales respecto a una reserva turística normal.
      Y la forma de pago por la que podemos responder, es la que tenemos en nuestra web, en el siguiente enlace. https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Nuestros precios son en euros, que se pueden pagar por tarjeta desde cualquier país del mundo.
      Importante: aunque el precio es en euros, su tarjeta cobrará el equivalente en su propia moneda.

      Un saludo,

  19. Lucie dice

    Como la dona Frances , tengo el mismo problema con mi esposo cubano de Las Tunas. Soy de Italia.
    Mi esposo cubano es vacunado con 3 dosis de vacuna al igual que yo tengo 2 dosis de vacuna internacional.
    ¿Mi esposo puede venir a Varadero y pasar días juntos?

    • Hola Lucie:
      Estamos pendientes de saber cómo quedará la apertura en la zona de Varadero a partir del 31 de octubre, que es la fecha a donde llega en este momento la oferta de paquetes de aislamiento en ese territorio. Y por otra parte, también pendientes de que anuncien cuando se reactivará la movilidad entre provincias para que su esposo pueda llegar allí. Cuando sepamos actualizaremos esta respuesta.
      Lo único claro, es que a partir del 15 de noviembre, se reconocerá su certificado de vacunación y no se le exigirá PCR para viajar a Cuba.
      Un saludo,

  20. Marie M. dice

    Hace meses que no veo a mi esposo cubano que vive en La Habana. Voy a reservar 10 dias en un hotel de Cayo Coco. Puedo averiguar si mi esposo puede venir a mi hotel y si podemos estar juntos. Soy de Francia.

    • Hola Marie:
      Estamos pendientes de que anuncien cuando se reactivará la movilidad entre provincias para que su esposo pueda viajar de La Habana a Cayo Coco por motivos de turismo. Por otra parte, en este momento la oferta de aislamiento en Cayo Coco llega hasta el 31 de octubre. No está definido qué pasará de ahí en adelante. Cuando sepamos actualizaremos esta respuesta.
      Un saludo,

  21. Camille dice

    Hola…Soy extranjero de Canada .Mi esposa vive a Santiago de Cuba.
    Deseria de venir a Varadero al final de Noviembre.
    Es posible q mi mujer deja su provincia de Santiago por llevar hasta a Varadero?
    Y que podemos pasar juntos una semana en mi hotel?
    Gracias

    • Hola Camile:
      Estamos pendientes de saber cómo quedará la apertura en la zona de Varadero a partir del 31 de octubre, que es la fecha a donde llega en este momento la oferta de paquetes de aislamiento en ese territorio. Y por otra parte, también pendientes de que anuncien cuando se reactivará la movilidad entre provincias para que su esposa pueda llegar allí. Cuando sepamos actualizaremos esta respuesta.
      Un saludo,

    • Camille dice

      Gracias por su respuesta tan informativa. Esperando hasta octubre para ver la continacion

    • Camille dice

      Buen dias
      Siempre estaré atento a vuestro sitio porque estéis eficiente en las respuestas para dar la información que son necesarias.
      Entonces el 31 octobre es en 1meses 1/2 para saber qué pasará en la decisión de las autoridades cubanas, para darme la oportunidad de estar con mi esposa que debe venir da Santiago para estar juntos en hotel a Varadero.

  22. Regina dice

    Hola
    Regreso a Cuba el 30 de septiembre d España, vivo en La Habana, voy vacunada y con PCR vivo sola, puedo aislarme en mi casa o debo ir a un centro de aislamiento
    Gracias

    • Buenos días, Regina:
      La normativa sanitaria de Cuba impone aislamiento obligatorio para el 100% de pasajeros a su llegada al país.
      No se puede realizar en el domicilio, y no tiene en cuenta si el pasajero está o no vacunado.
      Solo los residentes en Cuba tienen 2 opciones para hacer la cuarentena a la llegada: en centro de aislamiento o en hotel.
      Si decide hotel, puedes reservar aquí el paquete de cuarentena que incluye: traslado desde el aeropuerto y 5 noches de aislamiento en pensión completa.
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Un saludo,

  23. Roman Blanco Perez dice

    NO ENTIENDO EL PORQUE, 14 DIAS, ADEMAS ENCERRADO, SIMPLEMENTE QUIERO VISITAR MIS FAMILIARES Y MI PAIS,MI SEÑORA ALEMANA VIVIO EN CUBA, ESTAMOS CON LAS 2VACUNAS Y SOY DE MATANZAS, PERO NO ENTIENDO PORQUE 14 DIAS MIENTRAS LOS QUE LLEGAN POR OTROS AEROPUERTOS PUEDEN HACERLO POR SOLO 5 DIAS.
    NO SE QUE OBJETIVO Y «ACLARO NADA DE POLITICA » SIMPLEMENTE ES ALGO INSOLITO.
    SI SIGUE ASI DE CORAZON LO CIENTO POR MIS FAMILIARES,PERO NO VIAJARE HASTA QUE TOMEN LAS MEDIDAS ORDINARIAS.

    • Hola Román:
      Esta Ud. escribiendo a una agencia de viajes. Aunque entendemos su frustración, no podemos dar respuesta sobre el por qué de las políticas sanitarias de Cuba para viajeros arribando por Varadero o Cayo Coco. En cambio, sí podemos indicarle que si Ud. es de Matanzas y vuela por La Habana, le corresponde hacer el aislamiento de 5 noches en La Habana y luego trasladarse a Matanzas. No se permiten los actualmente traslados Habana-Varadero, pero a Matanzas sí. Entonces, si lo desea, puede iniciar en el siguiente enlace su reserva de paquete de aislamiento en La Habana, y podremos cotizarle también el traslado Habana-Matanzas, para añadirlo tras el aislamiento.
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Un saludo,

  24. Hola me repatrie y tengo de nuevo mi C.I y mi pasaporte cubano .aunque mantengo pasaporte .extranjero también . ¿estoy obligada a comprar hotel o me puedo ir a centro de evacuación gratis en la habana que es por donde arribare??

  25. Quiero viajar por una semana,que puedo hacer para tener el pcr que tengo que traer a EU

  26. Michel Silot Fuentes dice

    Quisiera saber si el precio que aparece en la información de los hoteles corresponde al paquete de los 6 días de aislamiento o es el costo por día de la habitación.

  27. Tania dice

    Buenos días. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar el hotel? Es que necesito viajar de urgencia a Cuba, porque mis padres se han contagiado. Gracias

    • Hola Tania:
      Debe reservar con un mínimo de 48h, si es entre semana, para hoteles de gama media.
      Con un mínimo de 72h si inicia la reserva un sábado.
      Para los hoteles más económicos, entre 5 y 10 días, dependiendo del hotel. Son los que primero se agotan.
      Si no puede cumplir con ninguno de los plazos, la opción es volar a Cuba y que en el aeropuerto le reserven un paquete de aislamiento de último minuto, en los hoteles que queden disponibles. No podrá elegir mucho, pero es la solución si no hay otra alternativa.
      Un saludo,

  28. Denis dice

    Hola, soy residente en Cuba y tengo vuelo para el 1 de septiembre por Varadero, me hicieron la reservación de la cuarentena, pero se me rechaza el pago de una Targeta de America Express. Mi pregunta es si las reservas solo se pueden hacer por Targetas MasterCard, Visa y Redsys?

    • Hola Denis:
      – Por una parte, al menos en nuestro registro web no hay ningun intento de reserva con nombre Denis para Varadero. Por eso le envío el enlace para reservar paquete de aislamiento en dicho destino, que incluye traslado del aeropuerto de Varadero al hotel seleccionado y 14 noches de alojamiento pensión completa
      – Por otra parte, tenemos contrato con American Express, de manera que el sistema acepta pagos en dicha tarjeta. Ahora bien, cualquier tarjeta puede dar fallo en el pago por varias causas. En general recomendamos: pagar desde ordenador y no desde móvil, en el caso de personas en EEUU o Cánadá, avisar a su banco antes de pagar para que les autoricen la operación.
      – No obstante, si no lo logra en la web, puede solicitar su reserva por nuestro email y le enviaremos un email de pago, que tiene 1,5% de recargo para tarjetas AMEX.
      – Finalmente, si necesita una reserva en Varadero para el 1 de septiembre, debe hacerla cuanto antes para hoteles de gama media. De Bella Costa o superior. Los más económicos están agotados para esa fecha.
      Un saludo,

  29. Anelis dice

    soy recidente cubana y regreso a cuba el 4 de octubre por la habana pero soy de santiago de cuba y quisiera pasar la cuarentena en mi porvincia
    tengo una duda el mismo dia que llego a la habana 2 horas despues hay un vuelo habana -santiago si estuviara que cambiar de terminal para tomar este vuelo podria ser?
    y pasar la cuarentena en mi provincia.
    Gracias

  30. ana castro dice

    hola soy cubana residiendo en estados unidos con residencia permanente y a la vez no e perdido mis derechos en cuba sigo siendo residente viajo en noviembre por ameica arlines saque mi pasaje ya del 4 hasta el 19 pero aun no sale ahí para reservar un hotel que es lo que yo quisiera en la villa panamericana, mi pregunta es la siguiente cual telefono debo poner en la reserva y cual correo electrónico mas para realizarme el pcr a los 4 días con cual moneda debo pagar y si se puede pagar en efectivo el PCR gracias

    • Hola Ana:
      1) Por una parte, si su fecha de llegada a Cuba es posterior al 31 de octubre de 2021, aun se desconoce si se impondrá aislamiento a la llegada o no.
      La política COVID actual llega hasta el 31 de octubre.
      Puede revisar el siguiente enlace a partir de la 2da quincena de octubre, para ver si dicha política ha cambiado, y se extienden o suprimen los paquetes de aislamiento obligatorios.
      https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      2) Por otra parte , en caso de tener que reservar, se pone tu teléfono y correo electrónico personal, para poder estar en contacto y continuar la reserva.
      3) El PCR del 5to día, está indicado pagar con tarjeta, y el precio es en USD. No sabemos qué solución dan en Cuba para quienes no tienen tarjeta, pero es la forma de pago oficialmente indicada.
      ACTUALIZAMOS ESTA RESPUESTA: Actualmente (septiembre) no se está cobrando el PCR del 5to día
      Un saludo,

  31. Hola ,
    Mi pregunta es los que toman el paquete de 14 dias en varadero tambien tienen que quedarse encerrados en la habitación esos 14 dias???

    • Buenas tardes, Díaz:
      Así es. En todos los paquetes de aislamiento los pasajeros deben permanecer todo el tiempo en la habitación. Ya sea 14 días en el caso de Varadero o Cayo Coco, o 5 días en el resto de destinos. Un saludo,

  32. Liosdani dice

    Hola yo llego a cuba el 17 del mes próximo. Mi pareja vive en cuba. Existe algún forma o vía de q pase el aislamiento junto conmigo. Aunq yo deba comprar dos laquetes

    • Hola Liosdani:
      Las parejas de viajero llegando desde el exterior y cubano residente, si llegan juntas a Cuba, pueden hacer el aislamiento juntos. Pero no es posible compartir aislamiento entre un viajero que arriba y un nacional que esté viviendo en Cuba. Un saludo,

  33. Yanet García dice

    Buenos días
    Por favor, como poderia reservar la cuarentena en un hotel de Holguín y trasladp desde el aeropuerto internacional José Martí. Soy residente en Angola y también residente cubana. Cuales son los centros de aislamiento para residentes cubanos. Debo llegar en la madrugada del 26 de septiembre. Como puedo reservar desde Angola, o desde Cuba, cuál es el precio y cuales son los hoteles…
    Gracias

    • Hola Yanet.
      Al ser residente cubana, tiene 2 caminos:
      1) CENTRO DE AISLAMIENTO: Al llegar a Cuba, le indicarán el centro de aislamiento disponible. El aislamiento es gratuito. Ud. paga el traslado hasta dicho centro. No tenemos información sobre esta opción.
      2) HOTEL: Con nosotros puede contratar desde Angola, antes de viajar a Cuba y ya teniendo su vuelo reservado, un paquete de aislamiento que incluye traslado Habana-Holguín y 5 noches de alojamiento pensión completa en el hotel Mirador de Mayabe. En el siguiente enlace puede ver precio e iniciar su reserva. https://tienda.havanaxperience.com/tienda_producto/4922/mirador_de_mayabe_3***_-_holguin_hab
      Un saludo,

  34. Gerardo Perez dice

    Hola. Soy cubano vuelo el 27 de agosto desde Estados Unidos. Varadero. Si llego sin la reserva a Varadero. Como puedo hacer una reserva de hotel estando ya en varadero

    • Hola Gerardo.
      En el propio aeropuerto le harán una reserva de último minuto en el hotel que haya disponible. Como muchas personas reservan desde antes, ya consumen los hoteles más económicos, de manera que las reservas de última hora lo más probable es que queden para hoteles de mayor precio y ya no hay donde escoger. Un saludo

  35. Diandys dice

    Buenas noche,tengo vuelo desde España a la Habana para septiembre,sería 2 adultos residentes y el niño con nacionalidad española que no es recidente de 5 años,quería reservar para Sancti Spíritus,los 3 estaríamos en una habitación,o si tengo la opción de ir para un aislamiento para residentes

    • Hola Diandys.
      En efecto, tienen dos opciones: alojarse los 2 padres residentes y el menor no residente en centro de aislamiento, corriendo por su cuenta el traslado Habana-Sancti Spiritus (solo es gratuito el centro de aislamiento en sí). O reservar paquete de aislamiento en el hotel Rancho Hatuey de Sancti Spiritus, que incluye dicho traslado. Le miraríamos tarifa de 2 adultos+1 niño. Puede escribirnos si le interesa la segunda opción. Un saludo

  36. Irsmary dice

    Si,, el vuelo llega por la habana, la cuarentena la uedo hacer en un hotel de la provincia de xamaguey,, cuanto seria el costo con viaje incluido

  37. Susex dice

    Hola quisiera saber si mi esposo que es extranjero y yo siendo residente cubana, puedo hacer el aislamiento junto a él, yo me encuentro en Cuba.

    • Hola Susex:
      Las parejas de extranjero y cubano residente, si llegan juntas a Cuba, pueden hacer el aislamiento juntos. Pero no es posible compartir aislamiento entre un viajero que arriba y un nacional que esté viviendo en Cuba. Un saludo,

  38. Miguel dice

    Hola buenas tardes se puede reservar desde fuera o es al llegar a la isla

  39. Alejandro dice

    Hola cuanto cuestas las maletas del aeropuerto a las zonas de aislamiento en la habana siendo residente

    • Hola Alejandro:
      No existe una tarifa por maletas. Al ser residente, el traslado al centro de aislamiento corre de tu parte. Si tienes hasta 2 maletas podrás contratar un taxi. De 3 maletas en adelante, necesitarás microbus o minivan. Y eso es lo que marca la diferencia de precio.
      Un saludo,

  40. Cubano dice

    En diciembre viajaré a Cuba con mi pareja, yo soy residente en la isla pero ella es extranjera podemos quedarnos juntos en la cuarentena o debemos hacerlo por separados?

    • Hola Cubano/ Yorge:
      Por una parte, aún no se sabe si se mantendrá la cuarentena obligatoria a la llegada a Cuba, a partir del 31 de octubre.
      En caso de que continuara en diciembre, sí pueden hacer la cuarentena juntos en hotel, un residente y un extranjero.
      Un saludo,

  41. Aliany dice

    Buenos días:
    Mi esposo llega a Cuba por el aeropuerto José Martí en la Habana, pero va para Cienfuegos…..que hoteles hay en Cienfuegos para realizar el aislamiento???
    Saludos

  42. Margarita Gaxiola dice

    Hola..soy mexicana,llegó a La Habana el 12 de agosto..mi destino es Manzanillo,Granma…me van a permitir llegar hasta allá y allí me darán ese lugar de alojamiento?…Gracias!

    • Buenos días, Margarita:
      Si su vuelo entra por La Habana y su destino final es Manzanillo, tiene 2 opciones: 1) Contratar paquete de aislamiento en La Habana y trasladarse por su cuenta de La Habana a Manzanillo 2) Contratar paquete de aislamiento en Holguín o Santiago (que incluyen traslado desde La Habana) y trasladarse por su cuenta de Holguín/Santiago a Manzanillo. Holguín está a 136kms de Manzanillo, y allí tiene un solo hotel de aislamiento. Santiago está a 206kms de Manzanillo, y allí tiene 4 hoteles posibles de aislamiento. En cualquiera de los casos, puede iniciar la reserva de su paquete de aislamiento en el siguiente enlace https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Un saludo,

  43. Elsita dice

    Hola mi tía yega el 28 de agosto viene por la habana quiero saber que tiempo tiene que estar en aislamiento en el hotel gracias

  44. Amarilis Hernandez Sanchez dice

    Hola mi mama llega por la habana el 20 de agosto y ya tiene su paquete comprado para el mirador en holguin necesito saber si despues de pasar los 5 o 6 dias tiene q hacer mas tiempo de aislamiento en casa o si ya da negativo los 2 pcr puede estar normal

    • Hola Amarilis: Una vez pasado el aislamiento, y dado negativo el PCR del aeropuerto y el del 5to día, puede circular normalmente por el país, cumpliendo con las restricciones de movimiento de cada provincia. Un saludo

  45. Damarys dice

    Buenos tardes yo tengo vuelo ahora el 19 agosto!! Entro por la Havana y no tengo reservado ningun hotel de aislamiento. Mi hijo de edad de 13 años y medio, mi compaño y yo. Como puedo laser? Gracias

    • Hola Damarys. Este es un caso de 3 adultos haciendo el aislamiento en la misma habitación. Es posible hacerlo en habitación triple, en los hoteles Melia Habana, Presidente, Parque Central, Capri.
      En el resto de los hoteles no existe esta posibilidad. Un saludo

  46. Dalay Mtnez dice

    Hola quisiera saber algo.Mi madre entra por aereopuerto Habana pero su lugar es en santiago de cuba.Cuanto costaría el paquete más económico incluyendo traslado?puede trasladarse en autobús y no en taxi?cuanto si fuera posible.gracias de antemano.

  47. Yaleida Reyes Caballero dice

    Hola mi hijo y yo viajaremos en Enero del Año que viene 2022 desde España y entraremos por La Habana pero vamos para Camagüey, siempre me gusta hacer las Reservas con Antelación pero tengo una Duda, despues que ya tenga mi fecha de Vuelo quisiera Reservar el Paquete de Aislamiento para el Hotel Plaza de Camgüey para los dos, y mi pregunta es, se mantendrá para esa fecha el Aislamiento..? Que pasa si hago la Reserva y todo vuelve a su normalidad..? O que me aconseja… debo esperar un mes como mínimo antes del viaje para Reservar..?..Muchas Gracias.

    • Hola Yaleida. Los paquetes de aislamiento en Cuba actualmente están vigentes hasta el 31 de octubre. Aun no sabemos si se ampliarán o no. No debemos olvidar que son un producto institucional, motivado por la situación epidemiológica, que debe tender a desaparecer una vez que esta mejore lo suficiente. Cuando las autoridades sanitarias lo indiquen, el Ministerio de Turismo a su vez dirá cómo quedan. Por tanto, sugerimos a mediados de octubre revisar nuestra web, donde publicaremos cualquier indicación al respecto. Un saludo

  48. José Aquino dice

    Hola, soy resistente cubano y tengo pasaje para el 10 de Agosto arribando por la Habana pero mi área de residencia es Camagüey. Por lo que me gustaría saber si puedo pasar mi aislamiento en un centro de mi provincia o es obligatorio que sea en la Habana, además en que moneda pagaría los servicios de transportación pues vivo en los Estados Unidos. Gracias

    • Hola José. Si desea hacer confinamiento en un centro de aislamiento, no tenemos información de dichos centros o de cómo se hacen o pagan los servicios de transportación una vez en Cuba. En cambio, podemos ayudarle si elige hacer confinamiento en hotel. En el siguiente enlace puede iniciar la reserva de su paquete de aislamiento en Camagüey (hotel Plaza 2** o E Santa María 4****, que incluye traslado desde La Habana al hotel y 5 noches de aislamiento pensión completa. https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana
      Un saludo,

  49. Yanela rodriguez dice

    Hola me podrían informar yo viajo con un niño de 3 años somos residentes cubanos entramos por la habana, lo que quiero saber es donde es el aislamiento especial destinado por cuba para nuestro caso gracias

    • Hola Yanela. Hay varios centros de aislamiento para cubanos residentes, que se han ido habilitando a medida que la pandemia ha avanzado. Pero desconocemos la ubicación de dichos centros. La única información es que al llegar el residente lo comunica a las autoridades del aeropuerto, y allí le indican cual será su centro de aislamiento y que el residente debe costear los gastos de traslado desde el aeropuerto al centro asignado.

  50. yaidelys dice

    Hola viajo esta semana,.con mis dos hijos,.el mayor esta enfermo y tiene un seguimiento mèdico.,somos yo y el residente en Cubq,.pero mi otra hija es una menor, de 10.,es italiana,.ella va conmigo para un centro de aislamiento?.,o devo ir a un hotel?,.viajo por la havana,.devo pasar los 5dias en la havana?,.o siendo de cienfuegos a donde me quede mas cerca de mi ciudad?.,

    • Hola Yaidelys. La menor, aunque no sea residente, sí puede estar en un centro de aislamiento con su madre residente en Cuba. No obstante lo recomendable, por su propia comodidad, independientemente de su condición de residente, es hacer aislamiento en hotel. Si vive en Cienfuegos, puede contratar aislamiento en la provincia mas cercana, que es Villa Clara, y así aprovecha el traslado incluido en el paquete, aunque le queda un viaje muy largo. Este sería el enlace par iniciar la reserva. Otra variante, es hacer aislamiento en La Habana, solo para que los niños descansen, y luego por sus medios se traslada a Cienfuegos. Podemos cotizarle ese traslado privado del hotel de aislamiento a su casas. Cualquiera de las variantes de aislamiento, entrando por la Habana es el mismo enlace: https://tienda.havanaxperience.com/tienda_categoria/1376/desde_aeropuerto_habana

  51. Enmanuel dice

    Hola, soy de Santiago de Cuba y llegó el día 10 de agosto por la Habana. Donde puedo hacer el aislamiento hotelero?

  52. Hola vivo en España y pronto viajaré a Cuba voy vacunado y quiero saber si tengo que pasar los 5 o 6 días de aislamiento si diera negativo gracias

    • Hola Aney:
      Sí tienes que pasar los 6 días/5 noches de aislamiento (arribando a Cuba por cualquier aeropuerto excepto Varadero o Cayo Coco que tendrían que ser 15 días/14 noches).
      Es una norma para todos los pasajeros: extranjeros o cubanos, residentes o no residentes; estén o no vacunados, aunque tengan la pauta completa desde 14 días de antelación al viaje y con vacunas reconocidas por la OMS.

  53. Margarita Sanchez dice

    Tengo una duda, mi hermana y yo viajamos juntas( yo con problemas medicos) bamos a la misma direccion, podemos quedarnos en la misma habitacion?

  54. Claudia Cruz Martinez dice

    Hola tengo una duda si viajo a cuba desde Miami y entro por el aeropuerto de la habana Puedo pagar un paquete de alojamiento en alguno de los hoteles de varadero dispuestos para ello ??

  55. William dice

    Tengo una duda ,viajo a Holguin pero entro a Cuba por el aeropuerto de La Habana .¿Dónde tengo que hacer la cuarentena.?

  56. Odalys dice

    Vuelo desde rusia con destino a cayo Coco y no tengo reserva porque salí de Cuba hace tres meses y no estaba está medida, por lo que no hice mi reserva para el aislamiento, cómo puedo reservar desde Moscú que es donde me encuentro?

  57. Busco hotel para aislamiento en cuba llego el 11 de julio,me pueden ayudar

  58. Damaris Sandoval dice

    Tengo una duda si soy de la provincia de santiago y entro por la habana, donde tengo que hacer el aislamiento?

  59. Adianne dice

    Yo tengo una duda.Mi esposo esta en España y yo en Angola.Tenemos planificado llegar a Cuba el mismo dia pero en diferentes horarios.Es posible hacer los dias de aislamiento juntos o debemos estar separados hasta q pasen los 7 dias

    • Hola Arianne:
      Este es un caso interesante. Se puede resolver, es solo combinar las 2 reservas. Por una parte atenderemos su caso por privado, y también publicaremos aquí la solución para que sirva a otros viajeros. Un saludo,

      • Podemos procesar esta reserva normalmente como si ambos llegaran en el mismo vuelo, solo me haría falta el detalle de ambos vuelos para aclararlo bien en la solicitud y no vayan a tener dificultad con los traslados.

        Para el hotel estarán en 1 doble. Cada uno va a tener el voucher duplicado del hotel para que lo puedan mostrar. En el caso del voucher del traslado cada uno tendrá el suyo.

        Un saludo

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